INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA COMERCIALIZACIÓN DE SEGUROS: DESAFÍOS EN MATERIA DE TRANSPARENCIA, GOBERNANZA Y SUPERVISIÓN
(SEGUIA PID2023-152839OB-I00)
IP 1: Rafael Colina Garea
IP 2: María Del Rocío Quintáns Eiras
RESUMEN:
El Proyecto Inteligencia artificial en la comercialización de seguros (SEGUIA) tiene por objeto estudiar el impacto de la inteligencia artificial y otras tecnologías asociadas en la comercialización de seguros, con especial atención a los retos que plantea en materia de transparencia, gobernanza y supervisión. A través de un enfoque interdisciplinar, se analiza cómo estas herramientas transforman los modelos de distribución, la gestión del riesgo y la relación con los consumidores, así como las exigencias regulatorias derivadas de su uso en un sector altamente intervenido
OBJETIVOS
Los objetivos del proyecto SEGUIA se orientan a examinar el papel que la inteligencia artificial está llamada a desempeñar en la comercialización de seguros, como parte esencial del ecosistema financiero. Desde un enfoque interdisciplinar, se busca identificar las principales líneas de investigación que surgen de su uso en este ámbito, evaluando su encaje en el marco normativo vigente —en lo relativo a contratación, ordenación y supervisión del sector— y contribuyendo a la formulación de principios jurídicos que orienten su desarrollo futuro al servicio de las personas y de la sociedad.
A nivel más concreto, el proyecto se propone analizar las implicaciones jurídicas, económicas y técnicas del nuevo Reglamento de Inteligencia Artificial en el sector asegurador; estudiar el impacto de herramientas como la IA generativa, los sistemas de asesoramiento automatizado y la contratación en línea sobre la formación del consentimiento y la transparencia; y explorar los efectos de la IA en la delimitación del riesgo, la fijación de primas, los modelos de pólizas emergentes y los nuevos tipos de intermediación. Todo ello con el fin de comprender los retos reales que plantea la transformación digital de la actividad aseguradora.